A Pelissari Estética Avançada (“Pelissari”, “nós”) respeita a sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Esta Política explica como tratamos dados quando você visita pelissariestetica.com.br, solicita atendimento, usa nossos formulários, fala conosco pelo WhatsApp ou interage com nossas campanhas.

A controladora dos dados tratados neste site é a Pelissari Estética Avançada, com atendimento em Sinop, Mato Grosso. Solicitações sobre privacidade podem ser feitas pelo WhatsApp oficial +55 (66) 9 9640-0103.

• dados fornecidos por você, como nome, telefone/WhatsApp, interesse em tratamentos, momento pretendido para atendimento e conteúdo das mensagens;
• dados de compra e cadastro, quando você utiliza recursos de loja ou conta;
• dados técnicos e de uso, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, origem da visita, data e horário, identificadores de cookies e eventos de navegação;
• dados de campanhas, como parâmetros UTM, cliques e conversões atribuídas a anúncios.

Não solicitamos pelo site dados médicos, fotografias clínicas ou outras informações sensíveis. Caso informações dessa natureza sejam necessárias durante o atendimento, elas serão tratadas em fluxo próprio e com as salvaguardas aplicáveis.

• responder solicitações, agendar avaliações e executar medidas pré-contratuais ou contratuais;
• prestar atendimento, manter histórico de contato e realizar acompanhamento, conforme a execução do contrato e o legítimo interesse, quando aplicável;
• enviar comunicações promocionais, quando houver consentimento ou outra base legal válida, sempre com possibilidade de oposição ou descadastramento;
• medir audiência, desempenho do site e eficácia de campanhas, mediante consentimento para cookies não necessários;
• prevenir fraude, proteger o site e cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Usamos cookies necessários ao funcionamento e à segurança do site. Com a sua autorização, também podemos usar cookies de análise e publicidade para compreender o uso do site, medir conversões, personalizar campanhas e limitar repetição de anúncios.

Entre os fornecedores que podem receber identificadores e eventos estão Google (Google Analytics e serviços relacionados) e Meta (Meta Pixel). Cookies não necessários devem permanecer desativados até a sua escolha. Você pode aceitar, rejeitar ou ajustar categorias no aviso de cookies e alterar sua decisão posteriormente pela opção de preferências de cookies disponível no site. Também é possível remover cookies nas configurações do navegador, embora isso possa afetar funcionalidades.

Podemos compartilhar dados, na medida necessária, com fornecedores de hospedagem, segurança, manutenção do site, CRM e atendimento; com WhatsApp/Meta, quando você escolhe falar conosco por esse canal; com Google e Meta para análise e publicidade após o consentimento aplicável; com meios de pagamento e comércio eletrônico, quando houver compra; e com autoridades públicas quando exigido por lei. Exigimos que prestadores tratem os dados apenas para finalidades autorizadas e adotem medidas de segurança adequadas.

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as medidas exigidas pela LGPD e buscamos fornecedores que ofereçam salvaguardas adequadas de proteção de dados.

Conservamos os dados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, atender obrigações legais, regulatórias e contratuais e exercer direitos. Contatos sem contratação e dados de marketing são revisados periodicamente e podem ser eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários ou quando o consentimento for revogado, salvo outra base legal que autorize a conservação.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente infalível; por isso, também revisamos acessos, fornecedores e práticas de segurança.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente; portabilidade, quando aplicável; informações sobre compartilhamentos; eliminação de dados tratados com consentimento; informação sobre as consequências de negar consentimento; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer direitos, use o WhatsApp oficial informado acima. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Você também pode peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e órgãos de defesa do consumidor.

O site e os serviços não são direcionados a crianças. O tratamento de dados de menores, quando necessário para um atendimento permitido, deverá observar o melhor interesse e as autorizações legais aplicáveis, inclusive participação do responsável quando exigida.

O site pode conter links para WhatsApp, redes sociais e outros serviços. O tratamento feito por esses terceiros segue as políticas próprias deles, que recomendamos consultar.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a data da última atualização.